Política de Privacidade e Cookies

A Óptica Global Visão é uma marca de JMDM – Óptica, Sociedade Unipessoal, Lda.

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1. Identificação do responsável pelo tratamento

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais efetuado pela Óptica Global Visão, marca da sociedade:

JMDM – Óptica, Sociedade Unipessoal, Lda.
NIF: 508 655 277

Morada:
Rua Coronel Teles S. Rio, n.º 5-A
2400-251 Leiria

Telefone: 244 815 642
Fax: 244 815 056
E-mail: globalvisao.optica@gmail.com

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2. Compromisso com a proteção de dados

A Óptica Global Visão compromete-se a garantir a proteção da privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes, assegurando que o tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com a Lei n.º 58/2019 e com a demais legislação aplicável.

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3. Dados pessoais recolhidos

No âmbito da sua atividade, a Óptica Global Visão poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

3.1. Dados de identificação

• Nome;
• Data de nascimento;
• Número de identificação fiscal.

3.2. Dados de contacto

• Morada;
• Número de telefone;
• Endereço de correio eletrónico.

3.3. Dados relacionados com serviços de saúde visual

• Prescrições oftálmicas;
• Graduações visuais;
• Dados necessários à adaptação de lentes oftálmicas;
• Dados necessários à adaptação de lentes de contacto;
• Histórico de compras e serviços.

3.4. Dados recolhidos através do website

• Endereço IP;
• Dados de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados inseridos em formulários de contacto ou de marcação.

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4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de clientes;
• Marcação e gestão de consultas;
• Prestação de serviços de optometria e contactologia;
• Venda, acompanhamento e assistência de produtos óticos;
• Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
• Comunicação com clientes;
• Gestão administrativa;
• Resposta a pedidos de informação ou de contacto;
• Melhoria da experiência de utilização do website;
• Envio de campanhas promocionais e newsletters, mediante consentimento prévio.

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5. Fundamentos jurídicos do tratamento

O tratamento dos dados pessoais efetuado pela Óptica Global Visão poderá basear-se nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Execução de um contrato;
• Realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Consentimento do titular dos dados;
• Prossecução de interesses legítimos da empresa;
• Prestação de cuidados e serviços relacionados com a saúde visual.

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6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

Tipo de dados	Prazo de conservação
Dados fiscais	10 anos
Dados de faturação	10 anos
Dados utilizados para marketing	Até à retirada do consentimento
Dados de contacto de clientes	Até 2 anos após a última interação, salvo obrigação legal em contrário
Dados técnicos de navegação	De acordo com a presente Política de Cookies e com os períodos definidos na plataforma de gestão de consentimento

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7. Partilha de dados

Os dados pessoais poderão ser comunicados às seguintes entidades, quando tal seja necessário:

• Autoridades públicas, sempre que exista uma obrigação legal;
• Prestadores de serviços informáticos;
• Empresas de alojamento e manutenção do website;
• Empresas de contabilidade;
• Prestadores de serviços de manutenção de software;
• Outros prestadores necessários ao funcionamento da atividade da Óptica Global Visão.

Todos os prestadores de serviços e subcontratantes encontram-se vinculados a obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados pessoais.

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8. Transferências internacionais de dados

Sempre que exista uma transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, essa transferência será realizada apenas quando existam garantias adequadas de proteção, nos termos previstos no RGPD.

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9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base nesse consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, o titular dos dados deverá contactar:

globalvisao.optica@gmail.com

O pedido deverá permitir confirmar a identidade do titular e identificar claramente o direito que pretende exercer.

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10. Segurança dos dados pessoais

A Óptica Global Visão adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Divulgação indevida;
• Perda acidental ou ilícita;
• Destruição;
• Alteração ilícita;
• Qualquer outra forma de tratamento não autorizado.

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação permite garantir uma segurança absoluta.

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11. Política de Cookies

11.1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo, memorizar preferências e recolher informação sobre a utilização do website.

11.2. Cookies utilizados no website

O website da Óptica Global Visão poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:

• Cookies estritamente necessários: permitem o funcionamento técnico e seguro do website e não podem ser desativados através da plataforma de consentimento.
• Cookies de preferências: permitem memorizar opções e preferências do utilizador.
• Cookies estatísticos ou analíticos: permitem compreender de que forma os visitantes utilizam o website e ajudam a melhorar o seu funcionamento.
• Cookies de marketing: poderão ser utilizados para apresentar conteúdos ou campanhas mais relevantes, sempre que exista consentimento do utilizador.

11.3. Google Analytics

O website poderá utilizar o Google Analytics para recolher informação estatística sobre a sua utilização, incluindo páginas visitadas, duração das sessões, dispositivo utilizado e origem aproximada do acesso.

Os cookies analíticos apenas deverão ser utilizados após a obtenção do consentimento do utilizador, quando esse consentimento seja legalmente necessário.

11.4. Gestão do consentimento

O utilizador poderá aceitar, recusar ou configurar os cookies através da plataforma de gestão de consentimento apresentada no website.

O consentimento poderá ser alterado ou retirado a qualquer momento através das definições de cookies disponibilizadas no website.

O utilizador também poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. A desativação de determinados cookies poderá, contudo, afetar algumas funcionalidades do website.

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12. Ligações para websites externos

O website poderá conter ligações para páginas de terceiros. A Óptica Global Visão não controla esses websites e não é responsável pelas respetivas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas de tratamento de dados.

Recomenda-se a leitura das políticas de privacidade dos websites externos antes do fornecimento de quaisquer dados pessoais.

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13. Reclamações

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

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14. Alterações à Política de Privacidade e Cookies

A Óptica Global Visão reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade e Cookies sempre que tal se revele necessário.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e acompanhadas da respetiva data de atualização.

Última atualização: junho de 2026.